Das Ziel eines Qualitätsmanagement-Systems ist, Mechanismen in einer Organisation zu verankern, mit denen ein ständiger Qualitätsverbesserungsprozess in Gang kommt. Diese Qualitätsmanagementsysteme werden, wenn eine Zertifizierung gewollt ist, von externen Sachverständigen (Auditoren) regelmäßig überprüft und bewertet.
Die Schulung zum (externen) Qualitätsauditor baut auf der Schulung zum Qualitätsmanager auf. Im Fokus steht für Qualitätsauditoren dabei, die Wirksamkeit eines existierenden Qualitätsmanagementsystems als Organisations-Externer zu prüfen. Dazu werden regelmäßige externe Audits durch die jeweiligen Zertifizierungsunternehmen durchgeführt, deren Planung im Vorfeld und deren Durchführung vor Ort dann durch Qualitätsauditoren vorgenommen wird.
Nach einer kurzen Rekapitulation der Anforderungen der Normenfamilie DIN ISO 9001ff. wird die Planung, Durchführung, Analyse und Bewertung von externen Qualitätsaudits im Auftrag eines Zertifizierungsunternehmens zum Mittelpunkt der gesamten Schulung. Dabei spielen auch Gesprächstechniken eine herausgehobene Rolle. Die Schulung umfasst 40 Unterrichtseinheiten.
Personenzertifizierung
Im Anschluss an die Schulung erhalten die Teilnehmer die Möglichkeit, die durch die Zertifizierungsstelle TQCert durchgeführte Prüfung zum Qualitätsauditor (DAkkS) zu absolvieren. Dafür sind die Zertifizierungsvoraussetzungen zu beachten:
-
Berufsausbildung
Abgeschlossene Hochschulausbildung
Alternativ: Bei Fachschulausbildung (Techniker, Meister, etc.) 5 Jahre Berufserfahrung (Vollzeit) -
Berufserfahrung
Mindestens vier Jahre (Vollzeit) -
Qualitätsbezogene Tätigkeiten
Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einer qualitätsbezogenen Tätigkeit -
Absolvierte Schulungen im Qualitätsmanagement
Erfolgreicher Abschluss als Qualitätsmanager
Teilnahme an Schulung zum (externen) Qualitätsauditor -
Auditerfahrung
Mindestens 4 Qualitätsaudits mit insgesamt mindestens 20 Tagen für die Prüfung der Dokumentation, Auditplanung, Auditdurchführung und Auditbericht, davon mindestens 10 Tage vor Ort